维修中心简介

北京海棠洗衣机维修中心中心成立于2005年。

我们的职责是为北京百姓提供海棠洗衣机清洗、保养和维修以及海棠洗衣机服务、安检、清洗、保养等售后服务。

收费方面严格执行市物价局和我公司《洗衣机维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。

经我公司维修的海棠洗衣机一律实行保修，保修期为三个月。在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我公司负责免费返修。

客户在我中心维修过海棠洗衣机或海棠产品，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修时，维修费优惠10%。

海棠公司简介

海棠电器起步于山西长治市南郊长治县苏店镇，前身为长治洗衣机厂，主导产品是海棠牌九个型号系列洗衣机。1979年，海棠开始生产洗衣机，是国内最早定点生产洗衣机的专业厂家之一。1983年，海棠牌单桶洗衣机以一流的产品质量曾被评为当时全国6大品牌之首。1985年海棠同日本松下公司开展技术合作，首家引进当时国内最大容量的双桶洗衣机。20世纪80年代初期，海棠牌洗衣机曾经行销全国，连续8年被中国消费者协会确认为推荐商品，并获全国首批免检产品称号。

山西海棠电器集团股份有限公司是以生产洗衣机为主的国有大型骨干企业。地处太行山东麓长治市南郊苏站镇。企业拥有固定资产1.5亿元，员工949名，其中：工程技术人员120余名 ，占地面积8.8万平方米，专用设备230台(套)，其中进口设备75台(套)，生产线22条。产品商标为“海棠牌”，主导产品为3kg、3.5kg、4kg、4.5kg、5.5kg、6kg系列双桶洗衣机，4. 2kg普通型、静音型、豪华型系列全自动洗衣机，5.0kg全自动洗衣机及4.2kg智能型全自动 洗衣机。

海棠企业文化

企业为适应社会主义市场经济的要求，全面建立了现代企业制度。1996年经山西 省人民政府批准，整体改组为股份有限公司。经营机制的顺利转换，为公司的进一步发展奠 定了良好的基础。 该公司1986年以来，先后荣获省、部优秀质量管理企业，国家质量效益型企业，山西省最佳 企 业，全国“五一”劳动奖状等称号。售后服务方面先后荣获全国用户服务先进单位、全国用 户满意单位等荣誉称号，并于1998年12月通过了ISO9001标准质量体系认证，取得走向国内 外市场的通行证。

曾有一份统计资料显示，中国的约400万家庭主妇是从海棠洗衣机开始告别手洗的。直到今天，曾经在中央电视台黄金时段反复播放过的一句广告词“海棠电器，至诚通天依旧能被好多人记起。而在山西、河北、河南等地，海棠洗衣机的市场占有量据说目前还仍然远高于其它品牌，在山西的市场占有率更是高达60％以上。

海棠洗衣机服务网点介绍

1. 东城区：和平里、工体、灯市口、东华门
2. 西城区：小西天、车公庄、三里河
3. 崇文区：天坛、广渠门、永定门、双井
4. 宣武区：虎坊桥、珠市口、右安门、和平门、天桥
5. 朝阳区：国贸、劲松、亮马桥、三里屯、团结湖、望京、芍药居
6. 丰台区：方庄、六里桥、刘家窑、岳各庄
7. 石景山区：八宝山、八大处、八角、古城、苹果园、老山、鲁谷
8. 海淀区：北京大学、甘家口、蓟门桥、四季青、清河、魏公村
9. 通州区：梨园、宋庄、台湖、西集、新华、永顺、张家湾、中仓
10. 昌平区：北七家、东小口、回龙观、霍营、立水桥、天通苑、小汤山
11. 大兴区：旧宫、庞各庄、青云店、亦庄、瀛海、黄村、安定镇

北京海棠洗衣机维修服务承诺

本中心本着“用户至上、质量第一、信守承诺、追求精益”原则，在经营思想、内部管理和服务水平上狠下工夫。

1. 维修部门及前台节假日和周六日不休息，24小时服务，保证用户随到随修。
2. 接到用户报修后，24小时内完成维修任务。
3. 抢修小组，可随时到达维修现场。
4. 严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
5. 严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。

1. 实行先检查故障，再报所需费用，
2. 故障没排除，不收取维修费用。

海棠洗衣机维修常见问题

1. 洗衣机进水未达到设定水位时就停止进水
2. 进水不停
3. 电机转动但是波轮不转
4. 洗涤时脱水桶也跟着转动