维修中心简介

北京奥特朗热水器维修中心中心成立于2005年。

我们的职责是为北京百姓提供奥特朗热水器清洗、保养和维修以及奥特朗热水器服务、安检、清洗、保养等售后服务。

收费方面严格执行市物价局和我公司《热水器维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。

经我公司维修的奥特朗热水器一律实行保修，保修期为三个月。在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我公司负责免费返修。

客户在我中心维修过奥特朗热水器或奥特朗产品，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修时，维修费优惠10%。

奥特朗公司简介

深圳市奥特朗卫厨电器有限公司成立于2000年11月，下设华北分公司、沈阳分公司、武汉分公司共有员工1000多人，平均年龄30岁，管理人员具有本科以上学历达到43%，具有大专学历达到30%。是一家专注于即热式电热水器和预即混合式电热水器领域并积极开拓厨房家电以技术研发见长的生产和销售的现代化型企业。奥特朗以虔诚的服务，专业的品质，经典的设计，不断超越自我的态度得到了广大消费者的认同。同时奥特朗一直保持着健康、稳定、快速的增长，近五年平均增长率均超过30%，成为即热式热水器行业中的一线品牌。

奥特朗在厨房家电领域不断拓展，新产品层出不穷，市场规模不断扩大。目前，奥特朗的主要产品有即热式热水器、预即混合式电热水器、小厨宝等三大系列40多个型号，同时还专门针对企业、学校等团体用户开发了商用IC卡机器，填补了热水器行业的一个技术空白，开拓了新的市场空间。

奥特朗的发展历史

1. 深圳市奥特朗厨卫电器有限公司在深圳创立
2. 金属管发热技术 即热型快速热水器产品成功下线。
3. 预既热混合式电热水器 技术获得国家实用新型专利，标志着奥特朗的技术研发处于行业领先水平
4. 与国美、苏宁等全国大型家电连锁企业签定入场协议，奥特朗产品正式走向全国
5. 国内首台IC卡智能控制即热式电热水器在奥特朗面世
6. 奥特朗电器华北营销中心成立
7. 奥特朗电器产品主控板由传统电子元器件升级为贴片式主板
8. 奥特朗电器“百城千店”形象提升活动拉开帷幕
9. 2009年 深圳奥特朗企业形象宣片--"辉煌奥特朗"隆重推出

奥特朗热水器服务网点介绍

1. 东城区：和平里、工体、灯市口、东华门
2. 西城区：小西天、车公庄、三里河
3. 崇文区：天坛、广渠门、永定门、双井
4. 宣武区：虎坊桥、珠市口、右安门、和平门、天桥
5. 朝阳区：国贸、劲松、亮马桥、三里屯、团结湖、望京、芍药居
6. 丰台区：方庄、六里桥、刘家窑、岳各庄
7. 石景山区：八宝山、八大处、八角、古城、苹果园、老山、鲁谷
8. 海淀区：北京大学、甘家口、蓟门桥、四季青、清河、魏公村
9. 通州区：梨园、宋庄、台湖、西集、新华、永顺、张家湾、中仓
10. 昌平区：北七家、东小口、回龙观、霍营、立水桥、天通苑、小汤山
11. 大兴区：旧宫、庞各庄、青云店、亦庄、瀛海、黄村、安定镇

北京奥特朗热水器维修服务承诺

本中心本着“用户至上、质量第一、信守承诺、追求精益”原则，在经营思想、内部管理和服务水平上狠下工夫。

1. 维修部门及前台节假日和周六日不休息，24小时服务，保证用户随到随修。
2. 接到用户报修后，24小时内完成维修任务。
3. 抢修小组，可随时到达维修现场。
4. 严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
5. 严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。

1. 实行先检查故障，再报所需费用，
2. 故障没排除，不收取维修费用。

奥特朗热水器维修常见问题

1. 热水器无任何显示，不能加热
2. 速热式热水器的出水量很小
3. 所有按键都失灵
4. 出水的水温很低，水温不能加升